ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ max99

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "max99" หรือ "เรา" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬา max99 ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ max99.one และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "สมาชิก" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติให้ใช้บริการ max99
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม max99
• "บริการ" หมายถึง เกมคาสิโนออนไลน์ พนันกีฬา และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่ max99 จัดให้มี
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เล่นเกม
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ max99 มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึง ยอดการวางเดิมพันสะสมที่สมาชิกต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัส

การอ้างอิงถึงเอกสารฉบับนี้ในรูปเอกพจน์ให้รวมถึงพหูพจน์ด้วย และในทางกลับกัน หัวข้อในเอกสารนี้มีไว้เพื่อความสะดวกในการอ้างอิงเท่านั้น ไม่มีผลต่อการตีความเนื้อหา

การสมัครสมาชิก max99 ถือเป็นการยืนยันว่าท่านมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• ท่านต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• สมาชิกหนึ่งท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งอุปกรณ์
• ท่านต้องไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย max99 มาก่อน
• ท่านต้องไม่ใช้บริการในนามของบุคคลอื่น หรือเพื่อประโยชน์ของบุคคลอื่น
• ท่านต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการพนันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้

max99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารอื่นๆ เพื่อยืนยันข้อมูลที่ท่านให้ไว้ได้ทุกเมื่อ หากพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง max99 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและอายัดยอดเงินคงเหลือได้ทันที

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ

• ท่านต้องไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีของท่าน ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมงาน max99 ทันทีผ่านระบบแชทสด
• max99 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
• ท่านต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์และบัญชีธนาคาร
• การกระทำใดๆ ที่เกิดขึ้นในบัญชีของท่านถือว่าท่านเป็นผู้กระทำ เว้นแต่ท่านจะแจ้ง max99 ล่วงหน้าว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

max99 ใช้ระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติแบบเรียลไทม์ หากระบบตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย max99 อาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก และจะแจ้งให้ทราบผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

max99 ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติที่รวดเร็วและปลอดภัย รองรับช่องทางการชำระเงินหลักของไทยครบทุกช่องทาง

ช่องทางที่รองรับ: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และ TMB (ทหารไทย)

• การฝากเงินขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง ไม่มีขั้นต่ำสูง
• การถอนเงินขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง ไม่จำกัดจำนวนรอบต่อวัน
• การฝากเงินจะเข้าบัญชีภายใน 3 นาที ผ่านระบบอัตโนมัติ
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5-15 นาที ในช่วงเวลาปกติ
• การฝากและถอนต้องใช้บัญชีธนาคารชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ max99 เท่านั้น
• ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นในการทำธุรกรรมทุกประเภท
• max99 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอาจขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี

ในกรณีที่ระบบอัตโนมัติขัดข้อง ทีมงาน max99 จะดำเนินการด้วยตนเองและแจ้งให้สมาชิกทราบ หากการถอนเงินล่าช้าเกิน 30 นาที กรุณาติดต่อทีมงานผ่านระบบแชทสดทันที

max99 มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรโมชันฝากเงินรายวัน คืนยอดเสียรายสัปดาห์ และโปรแกรม VIP สำหรับสมาชิกระดับพรีเมียม

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำ เทิร์นโอเวอร์ ที่กำหนดไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชัน
• สมาชิกต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสได้
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านการทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดเท่านั้น
• สมาชิกหนึ่งท่านมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• max99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือระงับโปรโมชันใดๆ ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• หากพบว่าสมาชิกพยายามใช้ช่องโหว่หรือทุจริตเพื่อรับโบนัส max99 มีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและระงับบัญชีทันที

เพื่อความยุติธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน max99 กำหนดกฎการเล่นและพฤติกรรมที่ไม่อนุญาตดังต่อไปนี้

พฤติกรรมที่ต้องห้ามอย่างเด็ดขาด:

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงระบบของ max99 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปลอมแปลงข้อมูลส่วนตัว เอกสาร หรือข้อมูลธุรกรรม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสมคบกับสมาชิกอื่นเพื่อโกงระบบหรือเกม
• การใช้ภาษาหยาบคาย คุกคาม หรือข่มขู่ทีมงานหรือสมาชิกอื่น
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้ max99 เสียชื่อเสียงโดยไม่มีมูลความจริง

max99 ใช้ระบบตรวจสอบและวิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นแบบเรียลไทม์ หากพบพฤติกรรมผิดปกติ max99 มีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ และหากพิสูจน์ได้ว่ามีการทุจริต จะดำเนินการปิดบัญชีถาวรพร้อมอายัดยอดเงินทั้งหมด

max99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• พบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ตอนสมัครสมาชิกไม่ถูกต้องหรือเป็นเท็จ
• มีกิจกรรมที่น่าสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• สมาชิกร้องขอให้ระงับบัญชีตนเองเพื่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกสามารถปิดบัญชีของตนเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงานผ่านระบบแชทสด ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกโอนคืนภายใน 3-5 วันทำการ หลังจากผ่านการตรวจสอบแล้ว ยกเว้นกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม max99 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ max99 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาใดๆ ของ max99 โ ดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ max99 เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
• เกมและซอฟต์แวร์ที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มเป็นลิขสิทธิ์ของผู้พัฒนาเกมแต่ละราย

สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น สิทธิ์นี้ไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นได้ และ max99 ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนสิทธิ์ดังกล่าวได้ทุกเมื่อ

max99 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้บริการ" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ใดๆ

• max99 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา
• max99 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือความขัดข้องของระบบโทรคมนาคม
• max99 จะไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเล่นพนันของสมาชิก ผลแพ้ชนะถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกแต่ละท่าน
• ความรับผิดสูงสุดของ max99 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

max99 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน

เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ max99 มีให้:

• การกำหนดวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• การพักการเล่น: สมาชิกสามารถขอพักการใช้บัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การกำหนดเวลาเล่น: ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเล่นต่อเนื่องเกินเวลาที่กำหนด
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีถาวรได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมงานผ่านระบบแชทสด

หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ max99 ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้จะได้รับการแก้ไขตามขั้นตอนดังนี้

1. การเจรจาโดยตรง: สมาชิกควรติดต่อทีมงาน max99 ก่อนเพื่อแก้ไขปัญหาโดยตรง ทีมงานจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทภายใน 7 วันทำการ
2. การไกล่เกลี่ย: หากการเจรจาโดยตรงไม่สำเร็จ ทั้งสองฝ่ายอาจตกลงใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยโดยผู้ไกล่เกลี่ยที่เป็นกลาง
3. การอนุญาโตตุลาการ: ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีข้างต้นจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการ

คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย ค่าใช้จ่ายในกระบวนการอนุญาโตตุลาการจะแบ่งกันรับผิดชอบตามที่อนุญาโตตุลาการกำหนด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือการให้บริการของ max99 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ระบบแชทสด: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ผ่านเว็บไซต์ max99.one
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• พื้นที่ให้บริการ: กรุงเทพฯ, เชียงใหม่, ภูเก็ต, พัทยา, ขอนแก่น, หาดใหญ่, อุดรธานี, นครราชสีมา และทั่วประเทศไทย

ทีมงาน max99 จะรับเรื่องร้องเรียนและดำเนินการตรวจสอบอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส โดยจะแจ้งผลการพิจารณาให้ท่านทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม